常見問題

: 貨品可否運送到香港?
答: 不可以。貨品運送的地區只限於中國內地、澳門及台灣。如要運送到香港,可到hongkong.store.liverpoolfc.com購買。

運費是如何計算?

答: 運費將根據您購買的專案數量、重量及包裹的體積;所選擇的運送方式或運送次數。

 

在付款後,運送時間需多久?

答:在確定收到閣下的付款後,我們便會立刻將貨品送出。貨物收件至送抵的時間因郵遞地點而異。


請注意,額外印名稱、號碼及徽章的襯衫可能需要多數天才送貨。

 

參考貨幣?

答: 價格以美元為結帳交易貨幣,其他貨幣價格只供參考。於網站的右上邊,您可選擇以不同地區貨幣顯示價格,唯此價錢僅供參考。點擊某一種貨幣後,您目前的頁面將會重新整理,所有價格將以您新選的貨幣顯示。價格將以您新選的貨幣顯示,直至您再次變更。我們相信,無論是那一種貨幣,我們的價格均代表了最佳的客戶價值。但是請注意,以美元(USD)顯示的價格是固定值,所有其他貨幣只供參考,是不跟隨貨幣匯率浮動的。

 

付款方法?

答: 我們為顧客提供不同的付款方法以供選擇,務求讓顧客以最方便快捷的途徑於網站上買得心愛的產品。以下為目前網站提供的付款方法:

PayPalVisaMaster Card

• 接受PayPal及信用卡帳戶付款
• 建議尚未申請「Visa驗證」的Visa信用卡顧客使用
AsiaPayVisaMaster CardVerified by VisaMaster Card Secure Code

• 接受Visa和MasterCard直接交易
• 請按此認識或啟動「Visa驗證」
• 請按此認識或啟動「MasterCard SecureCode」
• 尚未申請驗證的信用卡顧客,可選擇PayPal以Visa/Master信用卡帳戶付款
Alipay
• 只適合在中國的客戶使用

如何退換產品?

答: 若閣下要求更換貨物,必須在收到貨物後七日內提出要求「以香港郵政或快遞送貨簽核記錄為准」。退換前請先聯絡我們。請送回退貨回條及退貨號碼供我們審核。 所有退回貨物及重新送遞貨物的郵費均須由顧客負責。所有貨物包括價格牌及包裝必須完整無缺地送還本公司。

 

顧客只可要求更換同等價值的貨品。若顧客要求更換價值更高的貨品,顧客須支付差額。

 

不可退回的產品?

答: 以下情況或產品恕不接受退款、退貨或退換服務:

‧產品收貨期超過7天。

‧產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

‧任何折扣產品、清貨產品或特賣產品。

‧任何免費贈品及禮品。

‧任何特別訂造的貨品,例如印字及號碼或綉章的球衣。

 

有瑕疵貨物?

答: 所有訂單送出前一再覆檢,確保產品品質良好,唯長途送貨旅程或會引致產品傾瀉、變質或損毀。我們建議您在收貨時應馬上檢查貨品,如有損毀可拒絕收貨品。如 您在事後發現產品有損毀,可聯絡我們商討處理辦法。退回產品必須包括價格牌及包裝送還本公司,否則不會受理。我們會根據您訂單的送貨方式,安排再次運送貨品。

 

問:關稅又如何呢?

答:對於所有在香港以外地區購買的客戶,一旦包裹到達其目的國家,便需被徵收關稅或進口稅。清關需額外收費,並必須由收件人承擔。我們對這些費用未進行控制,亦無法預測所需金額是多少。海關政策各國間差異很大,您可以聯絡當地海關,以獲取進一步資料。